Tin tức
Điều kiện giao dịch chung
ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
1. Hướng dẫn sử dụng website
Quý khách khi truy cập và sử dụng website dtxvn.com cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Mỗi người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại hoặc mất mát phát sinh do việc người dùng không tuân thủ các quy định sử dụng website.
2. Quy định về bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu và thông tin thanh toán.
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và các hoạt động liên quan đến giao dịch.
Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật, ngoại trừ trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
3. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:
Cách 1: Thanh toán trực tiếp
- Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ của người bán
- Thanh toán và nhận hàng tại chỗ
Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD)
- Khách hàng đặt hàng qua website
- Xác nhận đơn hàng qua điện thoại/tin nhắn/email
- Người bán giao hàng
- Khách hàng nhận hàng và thanh toán
Cách 3: Thanh toán chuyển khoản / thanh toán online
- Khách hàng đặt hàng và xác nhận đơn
- Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn
- Người bán giao hàng
- Khách hàng nhận hàng
4. Chính sách giao hàng
- Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
- Thời gian giao hàng: 1 – 3 ngày làm việc (tùy khu vực và thời điểm)
- Phí giao hàng: Theo thỏa thuận hoặc theo đơn vị vận chuyển
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thời tiết, điều kiện vận chuyển hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách hàng.
5. Chính sách đổi trả và bảo hành
- Sản phẩm được đổi trả trong trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
- Việc đổi trả được thực hiện theo thỏa thuận giữa khách hàng và người bán
- Chính sách bảo hành áp dụng theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp
Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ chi tiết trong từng trường hợp cụ thể.
6. Cam kết và trách nhiệm
Khách hàng không được sử dụng các công cụ, phần mềm hay hình thức khác nhằm can thiệp, phá hoại hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website.
Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
7. Thông tin pháp lý
Website dtxvn.com hoạt động tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử.
Các sản phẩm kinh doanh trên website không thuộc danh mục hàng hóa kinh doanh có điều kiện theo quy định hiện hành.